L'importance de l'équilibre travail-vie personnelle pour les propriétaires de salons d'esthétique
Je croyais, à tort, que le bien-être de mes client(e)s était plus important que le mien. Je pensais qu'il fallait absolument répondre à toutes les demandes de mes clients et que mon propre bien-être pouvait attendre.
Surmonter la peur et réussir en tant que propriétaire de salon d'esthétique
J'avais peur que les clients ne me trouvent trop jeune, peur de manquer de connaissances, peur de ne pas savoir répondre à leurs questions, peur de ne pas être à la hauteur.
4 bénéfices majeurs à élever les standards de votre institut de beauté
Élever vos standards, ce n’est pas seulement améliorer vos soins, c’est offrir une expérience client exceptionnelle, du premier contact jusqu’à la dernière impression laissée en partant.
10 éléments essentiels pour faire de la vente bienveillante
Quand on pense à la vente, l’image des méthodes agressives et dépassées surgit souvent. Vous n’avez pas besoin de pousser vos services ou vos produits pour atteindre vos objectifs
Vous êtes plus qu'une esthéticienne
En tant qu’esthéticienne, vous êtes bien plus qu’une « metteuse de crème » — C’est un impact profond que vous laissez dans la vie de vos clients.
Comment proposer vos produits de manière subtile et efficace pour augmenter vos ventes
Lorsqu’une cliente exprime son attachement à une marque, cela signifie généralement qu'elle a déjà établi une relation de confiance avec cette dernière.
Une méthode pour faire des bons suivis clients
Il y a 30 ans, lorsque j'ai débuté dans l'industrie de l'esthétique, la méthode la plus courante pour rester en contact avec les clients était le télémarketing. Aujourd'hui, la technologie a bien évolué, et il existe de nombreuses façons modernes de communiquer avec vos clients, en particulier via l
La douceur comme stratégie de fidélisation
Pourquoi la douceur est essentielle dans l’expérience client en esthétique? Allons droit au but : Aller chez l’esthéticienne peut parfois être douloureux. Et même si les résultats sont souvent exceptionnels, certaines étapes de nos soins peuvent être intenses et inconfortables pour nos clientes.
3 techniques de vente que font les concessionnaires automobiles
et qui peuvent servir à booster également vos ventes en institut de beauté. En accompagnant mon conjoint à des congrès de concessionnaires automobiles, j'ai découvert des techniques de vente incroyablement efficaces. Et vous savez quoi ? Vendre une crème ou une voiture, c’est fondamentalement la mêm
La Communication : La Clé de la Réussite de Votre Salon d'Esthétique
La qualité de la communication est essentielle dans tout domaine professionnel, mais en tant que propriétaire de salon d'esthétique, elle est encore plus cruciale. En effet, la manière dont vous communiquez avec vos clientes a un impact direct sur le succès de votre entreprise.
|
© Josée Pedneault |
|
|
|
|
