Comment réactiver les anciennes clientes de votre institut de beauté
Il arrive souvent que certaines de vos clientes ne soient pas revenues depuis plusieurs mois, voire des années. Mais avez-vous pris le temps de les relancer ?
3 techniques de vente que font les concessionnaires automobiles
et qui peuvent servir à booster également vos ventes en institut de beauté. En accompagnant mon conjoint à des congrès de concessionnaires automobiles, j'ai découvert des techniques de vente incroyablement efficaces. Et vous savez quoi ? Vendre une crème ou une voiture, c’est fondamentalement la mêm
Les différents niveaux de communication
Dans le domaine de l'esthétique, la communication avec vos clients est essentielle pour garantir leur satisfaction et leur fidélité. En tant qu'esthéticienne, vous ne vous contentez pas simplement de prodiguer des soins, mais vous êtes également un guide, une éducatrice et une conseillère pour vos c
Plan de traitements en esthétique : Passer de soins "one shot" à des résultats durables
Imaginez ceci : Vous faites affaire avec un coach sportif. Il vous propose une seule séance, sans programme, sans suivi. Vous partez motivée… mais perdue. Que faire après? Comment continuer? Allez-vous y retourner? Probablement pas.
Comment transformer une simple sonnerie en opportunité pour votre salon d'esthétique
Saviez-vous que la façon dont vous répondez au téléphone peut déterminer si une cliente potentielle prendra rendez-vous ou disparaîtra à jamais? Un appel n’est pas qu’une simple conversation — c’est une opportunité. C’est votre première impression, et en quelques secondes, votre voix devient l’imag
Pourquoi il est crucial que vos clientes achètent leurs produits chez vous
De nombreuses esthéticiennes m'ont récemment partagé leur frustration face à une réalité de plus en plus courante : les clientes achètent leurs produits ailleurs, que ce soit en pharmacie, dans des épiceries ou même sur des plateformes comme Amazon.
3 Erreurs courantes à éviter dans votre salon d'esthétique
En tant que propriétaire de salon de beauté, il est crucial de comprendre que 59% des ventes proviennent du non-verbal. Ce principe est fondamental pour la réussite de votre entreprise. Lors de mes consultations, je mets un point d’honneur à optimiser l’accueil des clients,...
Un outil incontournable pour des consultations haut de gamme en institut de beauté
Vous souhaitez transformer vos consultations en véritables expériences professionnelles et augmenter vos revenus ? L’offre Consultation Élite est conçue précisément pour cela — et son atout phare : un guide illustré unique qui révolutionne la manière dont vous échangez avec vos client(e)s.
La Communication : La Clé de la Réussite de Votre Salon d'Esthétique
La qualité de la communication est essentielle dans tout domaine professionnel, mais en tant que propriétaire de salon d'esthétique, elle est encore plus cruciale. En effet, la manière dont vous communiquez avec vos clientes a un impact direct sur le succès de votre entreprise.
La douceur comme stratégie de fidélisation
Pourquoi la douceur est essentielle dans l’expérience client en esthétique? Allons droit au but : Aller chez l’esthéticienne peut parfois être douloureux. Et même si les résultats sont souvent exceptionnels, certaines étapes de nos soins peuvent être intenses et inconfortables pour nos clientes.
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© Josée Pedneault |
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