Comment réactiver les anciennes clientes de votre institut de beauté
Il arrive souvent que certaines de vos clientes ne soient pas revenues depuis plusieurs mois, voire des années. Mais avez-vous pris le temps de les relancer ?
4 bénéfices majeurs à élever les standards de votre institut de beauté
Élever vos standards, ce n’est pas seulement améliorer vos soins, c’est offrir une expérience client exceptionnelle, du premier contact jusqu’à la dernière impression laissée en partant.
La douceur comme stratégie de fidélisation
Pourquoi la douceur est essentielle dans l’expérience client en esthétique? Allons droit au but : Aller chez l’esthéticienne peut parfois être douloureux. Et même si les résultats sont souvent exceptionnels, certaines étapes de nos soins peuvent être intenses et inconfortables pour nos clientes.
Un outil incontournable pour des consultations haut de gamme en institut de beauté
Vous souhaitez transformer vos consultations en véritables expériences professionnelles et augmenter vos revenus ? L’offre Consultation Élite est conçue précisément pour cela — et son atout phare : un guide illustré unique qui révolutionne la manière dont vous échangez avec vos client(e)s.
3 Erreurs courantes à éviter dans votre salon d'esthétique
En tant que propriétaire de salon de beauté, il est crucial de comprendre que 59% des ventes proviennent du non-verbal. Ce principe est fondamental pour la réussite de votre entreprise. Lors de mes consultations, je mets un point d’honneur à optimiser l’accueil des clients,...
Pourquoi il est crucial que vos clientes achètent leurs produits chez vous
De nombreuses esthéticiennes m'ont récemment partagé leur frustration face à une réalité de plus en plus courante : les clientes achètent leurs produits ailleurs, que ce soit en pharmacie, dans des épiceries ou même sur des plateformes comme Amazon.
Découvrez l'art d'utiliser les 5 sens pour améliorer l'expérience client
Lorsque j’ai lancé mon salon, mon principal outil de marketing, c’était moi. Au début, il m’était difficile d’assumer pleinement cette idée. Cependant, au fil des années,...
Investir dans des machines coûteuses n'est pas toujours la solution
Face à l'inflation et aux défis économiques actuels, il est tentant de chercher des solutions externes pour dynamiser son salon d'esthétique.
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© Josée Pedneault |
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